2014年9月20日土曜日

HP等ハイブリット(2種類の)GPU搭載機種のBlueScreen [PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA] [igdpmd64.sys] [igdpmd32.sys] [0x00000050]

HPのハイブリットGPUのノート使ってたら、メモリの寿命とコレ(↓)が同時に起きてBS連発で焦った(笑)
--- Microsoft.comよりコピー [http://support.microsoft.com/kb/2670838/ja] ---

 ハイブリッド構成で Intel と AMD のビデオ カードを組み合わて使用している一部のポータブル コンピューターは、Windows 7 SP1 および Windows Server 2008 R2 SP1 用のこのプラットフォーム更新プログラムと互換性のないドライバーを使用しています。

この更新プログラムをインストールしてからコンピューターを再起動した後、この互換性がないことの現象としてコンピューターがクラッシュします。また、次の図に示すエラーのような Stop エラーが表示されます。
類似エラーの Stop エラーを示すスクリーン ショット

注: この Stop エラーには PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA というテキストと、igdpmd64.sys またはigdpmd32.sys のいずれかのファイル名が含まれます。

以下の表に、影響を受けることが判明しているコンピューターのモデルの一覧を示します。互換性のあるドライバーが使用できる場合は、ドライバーへのダウンロード リンクが含まれています。
Dell のシステム
システムグラフィック ハードウェア互換性のある最新のドライバー
Inspiron 14R N4110 & N4120AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7450M
AMD Radeon HD 7650M		なし
Vostro 3350 & 3550AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650M		8.901.1.1, A10 (2012 年 4 月にリリース済み)
Inspiron 15R N5110AMD Radeon HD 6470M8.901.1.1, A10 (2012 年 4 月にリリース済み)
Vostro 3450AMD Radeon HD 6630M
AMD Radeon HD 7650M		なし
Inspiron 14 N4050AMD Radeon HD 6470M8.930.0.0000, A03 (2012 年 4 月にリリース済み)
8.860.0.0, A01 (2011 年 8 月にリリース済み)
Vostro 1450AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 7450M		8.88+2342, A02, A03 (2012 年 3 月にリリース済み)
8.860.0.0, A01 (2011 年 8 月にリリース済み)
HP のシステム
システムグラフィック ハードウェア互換性のある最新のドライバー
Pavilion dv6 (dv6-6007tx、dv6-6b06eg、dv6-6b07sz、dv6-6b56ex)
Pavilion dv7 (dv7-6135dx、dv7-6197ca、dv7-6b40ew)		AMD Radeon HD 6490M

AMD Radeon HD 6770M		8.882.2.3000 (2011 年 11 月にリリース済み)
Pavilion g4 (1212tx)
Pavilion g6 (1160ee、1320ee)
Pavilion g7 (1226em)		AMD Radeon HD 6470M8.882.2.0 (2011 年 10 月にリリース済み)
ProBook 4330s、4331s、4431s、4530s、4730sAMD Radeon HD 6490M8.91-111013A-128465C (2011 年 11 月にリリース済み)
Pavilion dv4 (3029tx)AMD Radeon HD 6750Mなし
Envy 14 (2070ez)AMD Radeon HD 6630Mなし
Lenovo のシステム
システムグラフィック ハードウェア互換性のある最新のドライバー
G570AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370M		なし
G470AMD Radeon HD 6370M
AMD Radeon HD 7370M		なし
ThinkPad Edge E420AMD Radeon HD 6470M
AMD Radeon HD 6630M		8.951.0.0000 (2012 年 7 月にリリース済み)
G770AMD Radeon HD 6650Mなし
IdeaPad Y470AMD Radeon HD 6730Mなし
ThinkPad Edge E420s
ThinkPad Edge S420		AMD Radeon HD 6630Mなし
IdeaPad U400AMD Radeon HD 6470M8.851.0.0 (2011 年 11 月にリリース済み)
Sony のシステム
システムグラフィック ハードウェア互換性のある最新のドライバー
Sony VPCCA1x
Sony VPCCA2x
Sony VPCCA3x
Sony VPCCA4x
Sony VPCCB1x
Sony VPCCB2x
Sony VPCCB3x
Sony VPCCB4x		AMD Radeon HD 6630Mなし
Sony VPCJ2xAMD Radeon HD 6470Mなし
注: 互換性のある最新のドライバーが "なし" になっているコンピューターに関して、現在、マイクロソフトは AMD と連携して問題の原因を特定し、適切な修正を確定する作業を行っています。このようなコンピューターに Windows 7 用のプラットフォーム更新プログラムをインストールした場合は、更新プログラム 2670838 をアンインストールすることを推奨します。

更新プログラム 2670838 をアンインストールする方法

更新プログラム 2670838 をアンインストールするには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。[プログラム] をクリックし、[プログラムと機能] をクリックします。
  2. [インストールされた更新プログラムを表示] をクリックします。
  3. [Microsoft Windows (KB2670838) の更新プログラム] をクリックし、[アンインストール] をクリックします。

この更新プログラムの入手方法

Microsoft ダウンロード センター
下記のファイルは、Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。

ダウンロード
更新プログラム パッケージ

リリース日: 2013 年 2 月 26 日

マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

必要条件

この更新プログラムを適用するには、Windows 7 SP1 または Windows Server 2008 R2 SP1 が搭載されている必要があります。

Windows 7 または Windows Server 2008 R2 の Service Pack を入手する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
976932 Windows 7 Service Pack 1 および Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 に関する情報

レジストリ情報

このパッケージの更新プログラムを適用するために、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後にコンピューターを再起動する必要があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

このプラットフォーム更新プログラムにより、以下の更新プログラムが置き換えられます。
  • 2484033 Windows 7 および Windows Server 2008 R2 における印刷のパフォーマンスを向上させる更新プログラムが入手可能
  • 2505438 Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を搭載しているコンピューター上で DirectWrite API を使用するアプリケーションのパフォーマンスが低下する
  • 2511250 Internet Explorer 9 でスケーラブル ベクター グラフィックス (SVG) またはレベル 3 カスケード スタイル シート (CSS3) ファイルを印刷できない
  • 2522422 Internet Explorer 9 から一部の Canon プリンターを使用して印刷できない
  • 2488113 Windows 7 または Windows Server 2008 R2 で Direct2D または Direct3D を使用しているアプリケーションがクラッシュすることがある
  • 2741355 DirectX 9 のみをサポートするグラフィック カードが Windows 7 または Windows Server 2008 R2 ベースのコンピューターにインストールされている場合、Windows ムービー メーカー 2012 を起動できない
     
このプラットフォーム更新プログラムをインストールした後、「ファイル情報」セクションに記載されているファイル用の Windows 7 の更新プログラムは、このプラットフォーム更新プログラム用の更新プログラムにより置き換えられます。
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